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2018年9月,市民在吳寧街道新光太平洋c座3樓的天才計劃店鋪辦理了課卡,會員卡預留號碼是:1825

發布日期:2020-06-02 來源:東陽市12345政務服務中心 字號:[ ]
編號: DY20200601-0033 類型: 效能服務
咨詢時間: 2020/6/1 11:08:32 回復時間: 2020/6/2 9:48:44
留言內容: 2018年9月,市民在吳寧街道新光太平洋c座3樓的天才計劃店鋪辦理了課卡,會員卡預留號碼是:18257095910,前后總共付款1300元左右,目前還剩800元左右。2020年5月31號,市民發現該店關門了,其翻看該店朋友圈(該店微信號TCJH15355368411),發現該店1月份就關了,信息上告知有卡的客人可以去藝海路的一家陶藝店繼續使用。市民表示該店除了在朋友圈發過關門消息,并沒有另外單獨通知,并且新店離自己太遠不方便。市民要求退款。
狀態: 【已辦結】
回復內容: 收到訴求件后,經工作人員核實,能夠在陶藝店使用,根據《浙江省實施《中華人民共和國消費者權益保護法》辦法》第十一條規定,在經營者無法提供正常服務的情況下,經營者應該退還預付卡余額.因個人原因需要退卡的沒有依據,已將情況告知你,你表示理解.

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